Ett par dagar efter att du beställ detektorerna bör du ha fått leveransen. Läs igenom instruktionerna som följer. När du öppnar förpackningen som detektorn kom i så startar mätningen. Registrera gärna direkt detektorerna på Radonova Laboratories ABs kundportal, där skriver du in var detektorn är placerad och när förpackningen öppnades. Alternativt gör du det när du plockat in detektorerna.
Efter avslutad mätperiod plockar du in detektorerna och skickar dom direkt tillbaka till Radonova. Du behöver inte förpacka detektorerna på något speciellt sätt, de är mycket tåliga. Gå in på Radonovas kundportalen igen och skriv in slutdatum på mätningen och övriga uppgifter. Skickar du in detektorer från många lägenheter, så behöver du inte hålla koll på vilken lägenhet den kom ifrån utan kan lägga alla i en låda och skicka in dem osorterat.
Radonova Laboratories ABs laboratorium analyserar detektorn och skickar ett mail med rapporten till dig – som längst tar det 10 arbetsdagar efter att de kommit till labbet för en långtidsmätning och förkorttidsmätningar 1-2 dagar.
Om du för retur behöver fler förfrankerade fraktsedlar/etiketter så kan du kontakta Radonova direkt på kundservice@radonova.se eller kontakta dem på e-post och telefon 018-56 88 00.